PMS Park & Fly Parkplatz Valet Parken Hamburg

Alles hat fast reibungslos geklappt. Durch Bauarbeiten etwas versteckte Zufahrt, aber kurzer Anruf und das Problem war gel? Transfer hin und zur?Flughafen ohne Probleme und sehr zeitnah. Freundlicher und hilfsbereiter Fahrer. Gern buche ich beim n?sten Mal wieder hier.

Schneller, p?icher und reibungloser Ablauf.

Hallo Wir hatten einen Termin f?orgens um 3,30 Uhr angemeldet. Der Shuttlebus kam um 4,15 Uhr, nach mehreren Anrufen. Es standen mittlerweile mindestens 6 PKWs mit Leuten die auch zum Flughafen gebracht werden wollten. Wir hatten das Gl?mit der n?sten Fahrt zum Flughafen gebracht zu werden, wo wir gegen 4,30 Uhr ankamen. Der Flughafen war brechend voll und wir haben mit M?und Not unseren Flieger um 6,10 Uhr bekommen. Da wir wussten das es voll wird am Flughafen,, hatten wir ja den Shuttlebus f?,30 Uhr bestellt und nicht f? Stunde sp?r. Der Fahrer des Shuttlebus ist gefahren wie ein Henker. Die R?ahrt zum Parkplatz war entspannter, aber wir mussten eine halbe Stunde am Flughafen warten, da der Bus, der uns eigentlich mitnehmen sollte, voll war und unsere Pl?e belegt, da angeblich andere G?e ein falsches Datum zur Abholung angegeben hatten. Wir haben diesen Service schon mehrfach in Anspruch genommen, aber es war diesmal der bisher schlechteste Service. Vielleicht sollte man noch einen zweiten Bus einsetzen. Au?rdem hatten wir einen Parkplatz im Parkhaus gemietet. Bekommen haben wir einen Parkplatz drau?n, auf einem anderen Platz.

Es war alles professionell und schnell. Das Parkhaus ist nicht weit weg vom Flughafen, der Fahrer war freundlich und nett. Ich kann weiterempfehlen.

Die bei der Buchung angegebene Adresse stimmte nicht. Wir mussten zweimal telefonieren, um in die richtige Garage gef? zu werden (statt ?erseering 3, ?erseering 33). Als Ausw?iger fr?orgens alles sehr nervig. Das Positive war ihr Fahrer, sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Der selbe Mann hat uns auch wieder abgeholt, das hat alles super geklappt. Bitte eine bessere Wegbeschreibung.

Alles hat super geklappt. Die Einfahrt k?e von der Hauptstra? aus sichtbarer gemacht werden, wir standen etwas ratlos davor. Sehr netter Service auch im Falle von Batterieausfall nach langer Standzeit. In Coronazeiten fanden wir es komisch, dass der Fahrer des Shuttles keine Maske getragen hat trotz Kundenkontakt. Im Shuttle hatten nur wir eine Maske auf.

Hinfahrt trotz abgemachter Zeit 30 min gewartet um das Auto abzugeben, Transfer vom Flughafen lief Super!!!! Als ich raus ging kam der nette Herr schon und hat uns zu unseren Autos gebracht. Trotz den start Schwierigkeiten buchen wir es im M? wieder!! Da alles andere Super lief.

Sehr Empfehlungswert

Es war sowohl beim Abgeben als auch beim Zur?ekommen des Autos schwierig jemanden ans Telefon zu bekommen. Nach unserer Landung mussten wir ? eine halbe Stunde versuchen jemanden zu erreichen, der uns das Auto bringt. Im Endeffekt wurden wir dann zu einem Parkhaus gebracht, indem unser Auto steht. Keine ?ernahme am Flughafen, da es am Personal mangelte. ( Corona ) Alles in Allem war es nicht so, wie erhoft.

Alles Perfekt. Personal war sehr Hilfsbereit.

Alles lief z? und unkompliziert ab. Allerdings wurde bei der Buchung nicht auf weitere Servicem?chkeiten hingewiesen, die ich ggf. gerne genutzt h?e.

sehr p?lich und reibungslos. Klimaanlage verstellt.

Alles wunderbar funktioniert,gerne wieder,danke

Der Service ist super.

Nach drei Anrufen und 42 Minuten Warten bei nasskaltem Wetter ist Park & Fly absolut nicht empfehlenswert.

Super service. Schnell, nette Mitarbeiter, keine Komplikationen

Super Service, sehr p?lich und unkompliziert. Eine ?ergabebest?gung per Mail etc. w? nett.

Es lief alles reibungslos, immer wieder gerne

Das Personal war zuvorkommen, hilfsbereit und p?lich, immer wieder.

Klappte alles hervorragend. Vielen Dank und gerne wieder...

Es ist in Ordnung wenn Ihr Mitarbeiter uns darauf hinweist erst anzurufen wenn wir die Koffer erhalten haben . Nach diesem 2 Anruf warteten wir ca. 7 Minuten im kalten Hamburg vor dem Eingang . Dann erhielten wir einen Anruf um welchen Wagen es sich genau handelt sowie das es noch ca . 10 Minuten dauern w? da im Moment viele Fahrzeuge gebracht werden m?en . Ich h?e verst?nis gehabt wenn uns gesagt w? das wir den Wagen in 20 Minuten erhalten w?n . Wir h?en dann im Geb?e warten k?n . Bitte erkl?n Sie Ihren Mitarbeitern das es besser ist so mit den Kunden umzugehen . Ein Trinkgeld ist so wahrscheinlicher .

Hat alles bestens geklappt! Danke f?ie sehr ordentliche Autow?he . Werde heute noch f?ommende Woche wieder buchen.

- nett - unkompliziert - Kommunikation verbesserungsw?g - bei Ankunft m?chst f?nrufen, sonst evtl. l?eres Warten

Ich musste eine 1/2 Stunde am Terminal auf mein Auto warten!

Es hat alles genauso geklappt wie versprochen. Das Auto wurde p?lich abgeholt und wurde nach der R?ehr schnell wieder zur?gebracht. Wir kommen wieder.

Reibungsloser Ablauf wie vorher abgesprochen, keinerlei Grund zur Beanstandung. Etwas lange Zeit zwischen Anruf und Schl?l?gabe war sicherlich verkehrsbedingt, kein Problem.

Zuerst waren wir unsicher, ob alles klappt. Aber es lief alles reibungslos ab. Beim n?sten Urlaub werden wir es wieder in Anspruch nehmen. Der Fahrer war sehr Freundlich.

Ich habe gleich beim ersten Anruf jemanden am Telefon gehabt, bin 30 min zu fr?a gewesen. War gar kein Problem nach 15 min war jemand da und hat das Auto mit genommen. Genau wie bei der Ankunft. Aus dem Flugzeug raus gleich angerufen bis ich beim Ausgang war stand das Auto vor der T?armgelauft und ubd genau wie abgegeben. Immer wieder gerne.

Wir mussten sowohl bei der Abgabe des Autos als auch bei der Ankunft nach unserer Reise ca.15 Minuten auf den Fahrer warten

bad service at pick up - no overview of cars that should be delivered and only two porsons at work -

Ich benutzt diese Park&fly Service oft wenn ich kurz fliegen muss und bis jetzt war ich immer zufrieden. Freundliches Personal und p?lich

Morgens hat es etwas l?er gedauert, bis das Auto geholt wurde. Haben fr?itig (15 Minuten vorher, vor Ankunft am Flgh. HH angerufen, bei Ankunft erneut und trotzdem 20 Minuten gewartet. Es war 1C kalt und deshalb war es unangenehm. Bei der R?ehr kamen unsere Koffer sp? und als wir raus kamen (20 Minuten nach Anruf), wurde gesagt, dass man schon drei Runden im Kreis gefahren sei ... so kann's gehen! Trotzdem ein super Angebot und unkompliziert. Machen wir wieder.

The return of the car was too confusing and took too half an hour which is too long time.

Einfach, alles OK. Keine Probleme

Der Service war sehr gut und unkompliziert. Es hat alles perfekt geklappt mit der Kommunikation und dem abholen und bringen unseres Pkw?s. Preis Leistung sind fair. Beim n?sten mal nutzen wir den Service wieder.

Alles gut

Hat alles gut geklappt. Nett, zuverl?ig und schnell.

Wir sind am 4.30 am Flughafen gewesen und mussten beide Telefonnummern 10 mal anrufen bevor wir jemanden erreicht haben - wir dachten, dass wir im Parkhaus parken m?en, weil niemanden abnahm! Auf der R?lug mussten wir fast 25 Minuten warten bis unser Auto erschien!

Alt var superlet og effektivt.

Perfekt

Alles top geklappt! Wie immer!

Top

Wir musten ein zeit lang warten bis sie die auto abholten. Aber sonst war alles gut.

Der Fahrer, der mein Auto zum Flughafen zur?gefahren ist, hatte einen recht r? Fahrstil. Ich habe das gesehen als er angekommen ist und au?rdem waren meine gesamten Prospekte, die ich im Kofferraum gelassen hatte ? den gesamten Raum verstreut. Das geht sicherlich auch sorgf?iger, ich w? nicht so mit fremden Fahrzeugen umgehen.

Nettes Personal, hat bei der Abholung etwas gedauert, aber sonst alles top

Will not use this service again. Did not deliver what they sold. Only two employees to deliver all the cars, so a looot of waiting and confusion.

Alles super funktioniert, klasse Service und sehr schnell, was uns besonders gut gefallen hat ist das ein warmes Auto dann vor dem Flughafen steht und man einsteigt und sagt sich auch ist das sch?Besser als fr? in ein kaltes Auto zu steigen. Vielen Dank

We paid additional for having the 24 free delay service, but still my wife was asked to pay euro 10 when she picked up the car 16 hours later Monday due to the storm. Very unhappy with that

Alles super gelaufen!! Das werden wir definitiv wieder nutzen..

Hat alles super funktioniert. Perfekter und ?p?licher Service!

Das Auto hat im Innenraum extrem nach altem Schwei?und K?f? gerochen. Sehr unangenehm! Ich werde diesen "Service" nicht wieder in Anspruch nehmen und auch nicht weiter empfehlen.

Hat alles perfekt geklappt. Jederzeit gerne.

Die ?ernahme war perfekt, die ?ergabe rasch!Ein neues Handy Iphone verbunden,da durch musste mein Handy neu verbunden werden, Kontakte neu eingespielt werden , das hatte noch kein Dienstleister gemacht!

Es war a simply "der Hammer". Den Abend vorher noch sp?gebucht, lief alles so unkompliziert, schnell und zuvorkommend ab, dass ich schon fast dadurch Bedenken bekam, dass das "wahr" sein kann, glaubte gar ein wenig, dass ich mein Auto nie wieder sehen w?. Ich wurde eines Besseren belehrt. Bei Ankunft n kurzer Anruf und flugs kam der Wagen unversehrt um die Ecke. Riesenkompliment, vielen Dank, ganz gro? Klasse. Ich werde den Service immer nutzen und sicher weiterempfehlen. Did great Job, thanks.

G?personal, freundlich und alles hat gut geklapt.????

Die ?ergabe des Fahrzeuges war OK, bei der Abholung des Fahrzeuges war der Fahrer schneller wieder verschwunden als ich gucken konnte...

Preis-/Leistungsverh?nis super! Hat alles einwandfrei geklappt

alles gut, und sehr nette Personal ! kann ich sehr empfehlen.

Alles prima geklappt, vielen Dank

Zu Empfehlen- besser und einfacher geht es nicht!

Alles sehr gut!

Perfekt. (18 Minuten) vor Ankunft am Flughafen, den Service angerufen. Auto am Terminal 1 (Abflug) dem Fahrer abgegeben (kamen gleichzeitig an). (Sehr freundlicher Mitarbeiter). Fahrzeug wurde begutachtet nach Sch?n und Protokoll ?geben. R?lug. Nach der Geb?abholung angerufen. Sollten eine Etage h? kommen wieder zum Terminel 1 (Abflug). Auto kam vorgefahren (8 Minuten nach Anruf). Schl?l entgegen genommen und PKW beladen. Fertig. Sind sehr zufrieden und machen es wieder.

Mein Auto ist schmutzig zur?gekommen, nicht so wie ich es abgegeben habe ????

Alles bestens. Gern wieder!

Der Fahrer kam trotz mehrmaligen Anrufens viel zu sp?und wir h?en beinahe unseren Flieger verpasst. Ich m?e mein Geld zur?

Es hat wie immer reibungslos funktioniert...

Alles super gut geklappt, Abholung und auch Anlieferung des Fahrzeuges p?lich und ohne Komplikationen.

Super Service - Hat wieder gut geklappt. Danke. LG Heinke Boysen

Hat wirklich gut geklappt, das n?ste Mal wieder.

?ergabe mit 40 Minuten Wartezeit in der K?e und Regen. Bei R?ahme Fahrzeug besch?gt und diesen durch geschicktes ?ergeben (Kofferraum ?en) verschwiegen! Sollte die Abwicklung weiterhin problematisch bleiben, werden wir unseren Anwalt einschalten. Die Kollegen in Hamburg wurden bereits aufgefordert uns die Versicherung zu nennen. Eine erneute Buchung k?e bei erfreulicher Abwicklung passieren! Gru?Marcus Tohde

Hat alles prima gepasst.

Nette Fahrer, alles p?lich.

Hallo, dass Personal war sehr freundlich, es hat alles gut geklappt. Ich empfand die Wartezeiten bei der Autoabgabe etwas zu lang, deshalb 1Punkt Abzug. Der Fahrer teilte uns aber telefonisch mit, dass wir an 3. Stelle sind und vor uns halt die anderen Beiden abgefertigt werden.

Wir waren mit 2 Fahrzeugen unterwegs und hatten im Voraus 2 mal den Service von PMS park&fly gebucht. Als wir ankamen, stand nur ein PMS Fahrer am Terminal und hat erst einen Wagen weggebracht und 10 Minuten sp?r den zweiten Wagen. Wartezeit, die gerade beim Einchecken am fr? Morgen viel Geduld und Nerven kostet ! Warum kein zweiter Fahrer f?en zweiten Wagen gekommen sei, wollte uns der Fahrer nicht beantworten. Bei der Wagenr?abe dann dasselbe Spiel, d.h. der Fahrer fragt am Telefon welchen Wagen er uns zur?ringen soll. Der zweite Wagen musste von ihm erst wieder abgeholt und gebracht werden. Wieder Wartezeit, die so nicht kommuniziert war bei der Buchung. Aber die viel gr?e Entt?chung und ?erraschung war vielmehr der Kilometerstand des Wagens. Bei Abgabe des Fahrzeugs habe ich ein Foto vom Tacho / Km-Stand des Wagens gemacht und diesen bei R?abe verglichen. Ganze 17 km (!!!) war mein Wagen ohne meine Kenntnis und Einverst?nis gefahren worden in meiner Abwesenheit. W?end im Rahmen der Buchung kommuniziert wird, dass der Wagen in der N? des Flughafens (Norderstedt) auf einem gesicherten und bewachten Stellplatz geparkt wird, wurde tats?lich jedoch dieses Leistungsversprechen nicht eingehalten !! Weiterhin wurde mit dem Radio gespielt (Sender verstellt), die Heizung aufgedreht, die Abdeckung der Mittelkonsole mit pers?chen Gegenst?en ge?et und offen hinterlassen. Einfach nur unprofessionell und unseri?wenn dem Kunden das Gef?gegeben wird, es wird mit dem Wagen umher gefahren und pers?che Gegenst?e angefasst / untersucht etc. Zudem hat mein Vater auf meine Empfehlung den Service von PMS park&fly nur 3 Tage sp?r gebucht und nutzen wollen, aber am Tag des Abflugs hat keiner auf seine Anrufe (mobil und Festnetz) reagiert, so dass er notgedrungen das Fahrzeug zum 3-fachen Preis im Parkhaus gegen? des Terminals abstellen musste, um seinen Flug nicht zu verpassen. Eine Frechtheit !!

everything perfect, great team, keep going.

Gut gefallen

Alles ok mit Ausnahme der zu langen Wartezeit (25 Minuten) in der Winterk?e.

Gut erreichbar, schnell, fairer Preis

Bei der Abreise, schwierig durch zu kommen am Telefon... Sehr unzufriedener Mitarbeiter har endlich geantwortet, aber hat geschimpft, dass wir 'nur' zwei Tage zuvor gebucht hatten. Bei der Buchungbest?gung steht, dass mann 15 min. vor der Ankunft anrufen soll, aber dass wurde abgewiesen, und wir m?en wieder am Flughafen lange Zeit anrufen und lediglich auf ein Mitarbeiter/Abholung warten. Der R?lug verlief jedoch glatt.

Even if I called 30 minutes AND 10 minutes before arrival at the airport, I had to wait 20 minutes for pick-up. And even if I called as soon I had my luggage, I had to wait 18 minutes in front of terminal 1 before car was delivered to mee.

Es hat alles perfekt geklappt. Immer wieder!

Wir waren sehr zufrieden. Die Abholung des Fahrzeuges und die Bereitstellung nach unserer Ankunft hat sehr gut funktioniert. Vielen Dank.

The staff member we phoned before arrival was rude both on the phone and at the car collection. The staff member showed up 25 minutes later than agreed. Would not book again as a result of this experience. The staff member who delivered the car was pleasant and efficient.

Es hat alles reibungslos funktioniert. Das Personal war sehr h?ch und sehr hilfsbereit.

freundliches Personal, verl?lich und p?lich

Alles war p?lich und perfekt immer wieder gerne

Beim abgeben und zur?ringen des Autos zu lange Wartezeit trotz 20 Minuten vorher angerufen zu haben.

Alles super genau wie beschrieben!! Besser geht nicht!!

Fahrzeug kaputt durch Unfall. Nach 5 Tagen immer noch keine Infos!!!

Im Prinzip war ich mit diesem Service, mein Auto direkt am Terminal abzugeben und so auch wieder problemlos zu ?nehmen sehr einverstanden. Da ich diesen Service das erste Mal genutzt habe, hat es mich etwas verunsichert, dass ich meinen Wagen am fr? Morgen auf einem relativ leeren Parkplatz um Dunkeln jemandem aush?ige, der sich nicht selbstverst?lich ausweist oder sonstwie erkennbar zur Firma geh? Aber nat?ch war bei meiner R?ehr das Auto p?lich zur Stelle. Also: jederzeit wieder. Guter Service!!

Es war alles perfekt, soagar das Auto war schon sch?arm. Nach dem Schock der Landung bei 5 ° eine Wohltat.

Unzuverl?ig! Zugesagte Zeit wird nicht eingehalten!

Die ?ergabe/?ernahme hat prima und ohne langes Warten geklappt. Ich hatte noch eine Autow?he gebucht und war wirklich begeistert. Scheiben, Spiegel - alles sauber und keinerlei Wasserflecken. Danke f?en Rundum-Service!

Das ist Service kann ich nur empfehlen. Werde ich immer wieder buchen,macht weiter so.

Absolut super. Immer wieder gerne

Hat super geklappt, immer telefonisch erreichbar, gern wieder

Ja alles super gelaufen. Obwohl es sehr kurzfristig gebucht war. Hat es super geklappt.

Hat alles super geklappt !!! sehr schnell !! gerne wieder !! trotz Flugversp?ng(1Std) bei Ankunft keine Mehrkosten !!

Sehr p?lich, Freundlich und fair!

Alles super!???? Nach meinem Anruf bei Abflug+Ankunft war ein Mitarbeiter innerhalb von 3-5min. Vorort. Sehr schnell und entspannt!

Hat ein wenig gedauert bis ich mein Fahrzeug wieder hatte!! Daf?ar das Personal sehr freundlich!!!

Die Abwicklung hat Super geklappt bei Ankunft und bei Abholung. Bei der Abholung hat meine Frau angerufen und gesagt das wir am Terminal 2 Ankunft herauskommen. Der Fahrer wartete aber am Terminal 2 Abflug, durch erneuten Anruf wurde es uns sehr unfreundlich am Telefon mitgeteilt. Wir sind dann zum Abflugterminal wo ein unfreundlicher Fahrer wartete und ohne vernünftige ÿbergabe verschwand. Wenn man wiederkommt sollte doch klar sein das man an dem Ankunftterminal herauskommt!?

Sehr netter und pünktlicher Empfang bei der Autoabgabe am Flughafen und eine fast verzögerungsfreie Bereitstellung des Fahrzeugs nach meinem Urlaub und das zu einem guten Preis.

hat alles reibungslos geklappt

Ich habe 40 Minuten gewartet nach eintreffen in Hamburg bei Rückreise

Alles gut geklappt, Fuÿmatte war sehr dreckig vorher nicht!

Zeitnahe Ab- und Rückgabe der Pkw - wenn man sich schon rechtzeitig (15 min. vorher) meldet.

Es hat alles reibungslos geklappt, wir konnten entspannt in den Urlaub fliegen und sind auch gut wieder in Hamburg angekommen. Danke für den guten Service.

Hat alles super geklappt. Ich bin sehr zufrieden.

Es dauert etwas länger nachdem man angerufen hat bis ein Mitarbeiter am Auto ist oder mit dem Auto am Flughafen ist, aber sie sind dann sehr freundlich und hilfsbereit beim Ein- u Auspacken des Gepäcks.

Schneller unkomplizierter Service!

Die Wartezeit beim Auto wieder in Empfang nehmen, war deutlich zu lang.

Besser und entspannter geht es. Ein Super Service. Fahrzeug wurde kurz nach dem Anruf abgeholt und auch wieder gebracht. Nochmals vielen Dank

Kann man nur weiter empfehlen. Klappt alles perfekt und freundliches Personal. Nutze ich jetzt immer

Schnell und sehr zuverlässig

wunderbar und dieses Mal viel und gute Kommunikation gegeben von der Mitarbeiter

Was perfect

Super Service zum fairen Preis! Gerne wieder!

Abgabe verlief problemlos und zügig. Bei der Ankunft kam es zu sehr hoher Wartezeit (fast 1 Stunde). Sind pünktlich gelandet und haben uns fristgerecht nach Erhalt der Koffer gemeldet. Erste Auskunft: "In 20 min sind wir da". Nach dreiÿig Minuten nachgefragt: "Sorry, hat länger gedauert - in 10 min". Nach weiteren 15 min noch einmal nachgehakt: "Tut uns leid - ihr Auto war zugeparkt und es ist viel los heute..." Unsere Kritikpunkte: Unpräzise Auskunft, Warten im Freien in der Abflug-Zone (unsicherer Bereich) mit Kindern und Koffern, augenscheinlich Prozessprobleme beim Anbieter. Fazit: lieber 10 Euro mehr investiert und Parkhaus buchen!

35 Minuten gewartet, um das Auto zu liefern :-(

Hallo, nein...wir waren leider nicht zufrieden. Bei Abgabe mussten wir 35 min auf den Fahrer warten. Zudem war der Fahrer nicht kooperativ, obwohl wie 15 min. frueher dort waren uns uns eine halbe Stunden vorher sogar telefonisch angekuendigt haben. Bei Abholung gegen 19.30 Uhr war niemand mehr in der Zentrale telefonisch zu erreichen. Wir haben dann nach mehrmahligen Versuchen den Fahrer ueber die Handynummer bekommen. Dieser war sehr freundlich , aber 15 min mussten wir dennoch warten, bevor das Auto kam. Alles in Allem , leider kein Service den ich unter PARK & FLY verstehe !

Første gang vi prøvede park & Fly. Det fungerede rigtig godt og ingen stress med at finde p-plads. Kan kun anbefale det.

Das Timing war super, es hat alles gut geklappt und die Fahrer waren sehr nett!

Sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter. Alles hat wieder hervorragend geklappt. Werde sie immer wieder buchen. Herzlichen Da k fur den tollen Service

Alles hat bestens geklappt ! Zuverlässig, freundlich und pünktlich. Unsere Vorstellungen wurden eingehalten

alles hat sehr gut geklappt !!

Super

leider lange Wartezeit beim Abholen

Es hat super geklappt, sowohl beim ?Abflugtag als auch bei der Ankunft

45 Minuten gewartet bis ich endlich mein Fahrzeug zurückbekommen habe. Nie wieder mit dieser Firma.

SUPER LEISTUNG SEHR SCHNELL ABWICKLUNG DANKESCHÿN

alles gut verlaufen

Sehr guter Service, auch keine Probleme bei Flugverspätung !!!

Hat alles gut funktioniert, danke!

Ich habe gestern ungefaer 2 st. 40 min. Ayf mein auto gewarted. Mit frau und 3 kinder im ungewissen uber 2 std. Ohne glaubwurdige zuruckmeldung wann das auto kommet. Ich bin sehr vin der service enteucht. Herr. Nielsen

Rückflug 10 Punkte, das hat bestens gepasst

HAT ALLES HERVORRAGEND GEPASST. Kann ich nur weiterempfehlen.

wir haben ung. 1 stunde auf unser auto gewartet....keine kompensation wurden angeboten:-(

Alles gut!!

Horrible. I almost misser my plane as you NEVER picked up my car in hamburg.

Es hat alles wunderbar geklappt, keine zeitlichen Verzögerungen. Topp. Sehr freundliches Personal.

Kein english. Ist ein problem. Ich kommst aus Danemark. Abholen das auto dauert zu lange.

Hat alles wie vereinbart geklappt, gerne wieder

Very easy to park the at the terminal and leave the car to the personel from "Parken und Fliegen" And when arriving at the airport I called the "Parken und Fliegen" and my car was delivered at the front of the terminal within 5-10 minutes.

They did not bring the car. Waited one hour. Tjen they told me the car could not start. I Got to the car and started it right away. Would like my money back

Coming home it took 90 minuts to get our car!! We called several times and you never called back as you promised. Really unprofessional. It was the most frustrating end on a nice vacation. I?ll tell everyone about this horrible experience and I?ll NEVER EVER deal with you again.

Es hat alles Super geklappt.

I was waiting to long for my car and after 1 hour and 5 telephone calls I at last got my car :-(

perfektes Timing bei Abgabe und Abholung des Fahrzeugs

Ich hatte ein falsches Rückkehrdatum angegeben, trotzdem hat man mir problemlos geholfen!

Es war eine Katastrophe!!!! Eine Stunde auf das Fahrzeug gewartet! NIE WIEDER!!!

Die Fahrer waren pünktlich, allerdings etwas verpeilt. Ich beschrieb meinen Standort ?Terminal 1? bei der Abholung, der Fahrer raste bei mir und hielt bei Terminal 2. Mein Auto ? ist nicht das langsamste und das wird von den Fahrern auch weidlich ausprobiert. Ich habe eine Wäsche für 25 ? bei Abgabe dazugebucht und sofort bzw. vorab bar bezahlt. Die Wäsche wurde vergessen durchzuführen. Bei Abholung sagte der Fahrer mir, ich müsse nun per eMail meine Kosten anfordern. Man würde mir dann die 25 ? überweisen. Ich bin nun gespannt ....

Wir mussen 1 1/2 stunden fur unsere auto Warten..

Wir haben zum ersten Mal Parken und Fliegen gebucht. Es hat Alles, wirklich Alles, beim Abflug und bei der Ankunft geklappt. Auch das Personal war sehr freundlich. Wir würden auf jeden Fall wieder hier buchen!

Good service, but the delivery was not very good. Was told to call 3 min before, but no one came before 1/2 hour later. Was a bit worried about catching my flight. On the way back it only took 5 min, so we couldn't expected any better. Overall very pleased.

absolut super

Wer weder pünktlich bei der Abgabe des PKW´S erscheint und bei der Ankunft 5 X nach dem Kennzeichen und Namen gefragt wird, der ist ein wenig verwundert. Was sich allerdings der Fahrer bei unserer Rückkehr an Unverschämtheit geleistet hat, so etwas haben wir noch nie erlebt. Treffpunkt war Terminal 1, jedoch fuhr der Mitarbeiter viel zu schnell Richtung Terminal 2. Unser Winken (auch auf der Straÿe mit viel Gepäck) wurde nicht bemerkt und später bei Terminal 2(!!) in ABREDE gestellt. Den Autoschlüssel mussten wir dem Herrn wegnehmen, denn sonst wäre er wohl damit verschwunden. Seit vielen Jahren sind wir Kunde bei PMS, jedoch das, was wir diesmal und auch im Januar erlebt haben: nein danke. Dann zahlen wir lieber etwas mehr, um auch als Kunde eines "Dienstleisters" erkannt zu werden. Never,ever again!

Bei der Abholung mussten wir nach dem Anruf lange warten-30 min obwohl von 10min gesprochen wurde

Wir haben geschlagene 1,5 Stunden auf unseren Wagen gewartet. Es gab keine Information per Telefon, dass sich etwas verzögere. Eine Wagenwäsche war in Auftrag gegeben, aber wir haben das Auto ungewaschen zurückbekommen. Nie wieder!

Viel zu lange Wartezeiten sowohl beim Abflug als auch bei der Ankunft. "Es sind noch drei vor Ihnen; das dauert 30-45 Minuten."

Das Personal war freundlich,mussten trotzdem 1std.auf unser Auto warten

Abholung und Bringen des Fahrzeuges erfolgte in zeitlich adäquaten Rahmen. Die telefonische Erreichbarkeit war ok Allerdings konnte uns der entgegennehmende Mitarbeiter keine Empfangsbestätigung für unser Kfz aushändigen, da wir zu kurzfristig (am Vorabend) online gebucht hätte. Wir haben das Fahrzeug dennoch abgegeben (was wohl nicht jeder gemacht hätte) und es ist glücklicherweise unbeschadet wieder ausgehändigt worden.

9 von 10 Sterne da die Zeit beim Bringen doch etwas lange war. Aber ansonsten ein reibungsloser Ablauf. Das nächste mal buchen wir es gerne wieder.

alles top

Es daurte 35 Minuten nach dem 15 Minuten Warnungsruf das Auto abzuliefern und es dauerte 25 Minuten nach dem 15 minuten Warnungsruf das Auto wiederzubekommen. Nicht gut.

am 11.10.19 in Hamburg angekommen, standen wir 2,5 Std. am Flughafen und haben dort auf unser Auto gewartet. X-mal dort an angerufen, aber wir wurden nur hingehalten. Ankunft war 13.00 Uhr unsere Abreise nach 15.30 Uhr. Geht gar nicht. Ihr Versprechen ist eine Luftnummer!!! Personal ätzend!! Telefon wurde erst gar nicht abgenommen. Antje

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Aber es gab Kommunikationsprobleme. Statt Terminal 2 war das auto beim Terminal 1 und ich musste 2 mal anrufen und dadurch kam das Auto so spät. Daran bitte arbeiten. Ansonsten wars alles gut.

Wir haben gefühlt etwas sehr lange auf die Karre gewartet. Sonst aber alles OK.

Service war unterirdisch. Keine Protokollierung bei ÿbernahme und ÿbergabe des Fahrzeuges (Vorschäden, Kilometerstand usw.). Bei Rückkehr am Flughafen Hamburg mussten wir über 2 Stunden auf unser Auto warten. Unzählige Anrufe brachten nur Ausreden, Lügen und verhallten schlieÿlich ins Leere. Meine Airline hat mich innerhalb von 4 Stunden von Hamburg nach Antalya gebracht. Parken-und-Fliegen.de hat es in 2 Stunden nicht geschafft, mein Auto 5 km zu bewegen. Auÿerdem war der Inhalt meines Kofferraums derart verteilt, dass ich getrost davon ausgehen kann, dass der Fahrer mit meinem Auto "wilde Sau" gespielt hat. Solch einen schlechten Service habe ich seit langem nicht erlebt. Nie wieder!!!

Alles ok

hat alles bestens geklappt - eine app wäre schön :)

Service was good. Just a little slow to deliver car on arrival. Was promised would be there in 15 minutes, took 30-35 minutes

Bei der Fahrzeugabgabe war hat Alles reibungslos geklappt. Nach der Rückkehr haben wir 35 Minuten auf das Fahrzeug warten müssen. Nach mehreren Telefonaten und mündlicher Beschwerde hieÿ es nur es war gerade viel zu tun. Ich bin leider zu spät zu meinem Termin gekommen. Leider ist ein solcher Service nicht akzeptabel.

Bei Abgabe wie bei Annahme 30 min gewartet - da kann ich auch auf einen Holiday Parkplatz shuttlen. Schlechte Erreichbarkeit am Telefon kommt dazu. Werde ich so nicht mehr machen!

Bei der Rückreise wurde das Auto nach zweimaligen Nachfragen und 55 Minuten Wartezeit gebracht.

Sowohl bei Abflug, als auch bei der Ankunft am Airport hat alles Super Funktioniert

bei der Rückreise musste ich 45 minuten in der Kälte stehen da man mir sagte in 10 min ist mein Auto vor Ort, keine info das es sich verspätet selbst nach eigenem Anruf nur noch 10 min und wieder warten, ich bin sehr enttäuscht

Am 30.09.2019, dem Anreisetag, hätte ich wenn mein Flieger nicht 20 Minuten Verspätung gehabt hätte ziemlich sicher meine Maschine verpasst, weil ich verkehsbedingt spät den Flughafeb erreicht habe: Ich habe ihr Büro laufend über meine Ankunft am Flughafen informiert (zuletzt5 und 15 Minuten vorher)jedesmal mit dem Hinweis, dass ich zer knapp in der Zeit bin. Trotzdem muÿte ich nach meiner Ankunft noch 20 !! Minuten warten. Bei beiner Rückankunft habe ich ebenfalls frühzeitig meine Ankunftzeit mitgeteilt, obwohl die Flugdaten ihnen ja bekannt ware. Trotzdem muÿte ich 1 Std. 20min auf mein Fahrzeug warten. Zudem wurden mit meinem Fahrzeug innerhalb der Woche fastkm.Die Parkgarage soll aber nur 4,5 km entfernt sein? Ich erwarte Ihre Erklärung inclusive einer Gutschrift. Mit freundlichem Gruÿ Lüder Lammers

...45 Minuten Wartezeit ist zu lang

Hane den Service zweimal genutzt. Beim ersten mal hab ich eine Stunde gewartet. Ansonsten lief alles Reibungdlos.

Parken hat geklappt. Erreichbarkeit über Handy / Festnetzt schwierig. Personal sehr unhöflich!

Hat alles super geklappt. Schnell, freundlich. Wir sind zufrieden! Schon das zweite Mal.

Alles gur geklappt. Immer wieder.Danke

Pick up und Drop off hat wunderbar geklappt. Immer wieder.

Reibungslos und sehr freundlich. Immer wieder gerne

Vi havde bestilt vores biler til kl 19.00 Kl kom bilerne.. Jeg ringede 3 gange. Jeg ved ikke om vi skulle have ringet da vi kom hjem igen men troede at når jeg havde bestilt til kl 19 at så var vores biler der. Der var cykelløb i Hamborg der havde blokeret for at bilerne kunne komme frem men måske det godt kunne gøres bedre. Ellers fin service Vil måske booke igen

Geklappt hat gar nichts. Verspäteter Checkin Flieger weg, weil Fhzg nicht bzw. 1 Std verspätet abgeholt wurde.

Leider wurde mein Auto nicht abgeholt. Mitarbeiter waren nicht vor Ort. Meine Anrufe wurden auf eine 3. Nr weitergeleitet....keiner meldete sich, nur eine Mailbox. Nach 20 Minuten wurde die Zeit knapp, ich musste zum holidayparkplatz ausweichen. Nun habe ich die 49 Euro per Mail reklamiert, habe aber 0,0 Rückmeldung erhalten. Dann lieber mehr Geld investieren und zuverlässig bedient werden.

Hat alles gut geklappt. Freundlich . Mache ich so auf jedenfall wieder.

Es hat alles prima geklappt. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden.

alles sehr gut

Beim abgeben hat alles super geklappt. Leider beim abholen überhaupt nicht. Erst haben wir 40 Minuten gewartet dann kam ein Anruf das es weitere 30 Minuten dauern würde wir aber auch mit zu unserem Auto fahren können dann würde es schneller gehen. Das Auto mit dem wir dann gefahren sind war eine einzige Müllhalde. Keine Ahnung wann dies das letzte mal gereinigt wurde muss Jahre her sein. Der Fahrer hat nur über Personalmangel gejammert und das zuviel los ist. Die Preise zu billig sind und wenn man billig bucht selber schuld ist. Wir haben schon öfters bei ihnen gebucht aber dieses mal war es sehr schlecht.

Das Personal war hilfsbereit... dennoch habe ich bei der Abgabe sehr lange gewartet. Als ich zurück kam, Sonntag Abend habe ich 20min niemand erreichen können. So habe ich fast 35 min gewartet, das ist lang für Abends nach einer Reise.

Personal war gleich zu erreichen, alles OK

I called tje comoany 19 min before arrival, but they told me call when you are at terminal. Then I called them again when I was at terminal. I waited 30min until somebody came and took my car. At return time, nobody took telefon in 30 min. Then they called me at told me they donot have personal to deliver my car at terminal!!!! A man came with his privat car and drived me to my car ca 10 min away. It is totaly not accepted . I will never use this company again !!!!

Auf dem Rückweg konnte ich ca 30 min unter der angebenden Telefonnummer niemanden erreichen. Dadurch hat sich eine Wartezeit von 45 min ergeben.

Eine einzige Katastrophe, wir wurden am 22.9.19 um 22.15 Uhr 1 Stunde 15 Minuten hingehalten, scheinbar zu wenig Personal, das einzige was bei diesem Service entscheidend ist hat überhaupt nicht funktioniert! Kein Angebot auf Wiedergutmachung, dass wir so lange ausharren mussten! Um Mitternacht so lange zu warten ist nicht sehr angenehm, vor allem keine Infos wie lange es noch dauert! Alles im allem eine äuÿerst miserabele Serviceleistung, schade um den Service, war schon öfters Kunde, aber sowas ist noch nie passiert! Eigentlich müsste das nächste mal gratis sein! Auch schade das man nur eine generierte Email wie diese bekommt und keine persönliche Entschuldigung! Eindeutiger Beweis wie wichtig ihnen die Kunden sind! Würde gerne wieder buchen aber nur wenn sie eine Entschädigung in Höhe des letzten Preises anbieten, ansonsten wars das, leider!

Nach 4 Versuche anzurufen bin ich nach 20 Minuten durchgekommen. Mir würde gesagt, " es sind zwei Kunden vor Ihnen, dauert ein paar Minuten" Nach 40 Minuten hab ich nochmals versucht, durchzukommen, was mir nach etwa 10 Minuten gelang.Dann würde mir gesagt" wir haben zu wenig Fahrer, Sie müssen ihren Fahrzeug selber abholen. Wir holen Sie bald ab" Nach weiterer 15 Minuten würde ich abgeholt und zu meinen Auto gebracht. Einen absolut beschissenen Service, vom nicht erbrachten Leistung ganz zu Schweigen.Ich würde Ihren "Service" nicht wieder in Anspruch nehmen und bestimmt nicht empfehlen. mit der o.g. Wartezeit war mein Flug fast schneller.

unseriöses Verhalten. Schaltet Telefonverbindung ab.Ist nicht erreichbar. Lässt die Kunden stundenlang uninformiert warten. Persionell überfordert. Liefert

Falsche telefonnummer. Die ersten 2 Anrufe wurden nicht beantwortet.Netter , freundlicher Mitarbeiter der das Auto ablieferte